PRESTATIONS DE SERVICES DE TIERS OU À L’INTERNE
Chez Original Health Distribution LTD., nous disposons d’un ensemble d’avantages uniques et compétitifs qui nous distinguent de la concurrence.
Notre mission demeure constante : offrir aux Canadiens des produits de santé naturels, fiables et sains, tout en maintenant un service à la clientèle irréprochable.
Cette approche se reflète tant dans nos relations avec nos fournisseurs qu’avec nos détaillants.
Chaque interaction est fondée sur l’écoute, la transparence et le respect mutuel.
La direction d’Original Health Distribution LTD. adopte une philosophie claire : s’entourer des meilleures équipes de gestion, de comptes et de marketing de l’industrie.
Cette vision d’excellence se traduit par un engagement continu à améliorer nos méthodes, nos outils et notre réactivité.
Notre organisation est conçue pour offrir un accompagnement professionnel, précis et humain à chaque partenaire.
Grâce à une couverture nationale complète, d’un océan à l’autre, nous assurons la présence constante de nos services à travers le pays.
Nos gestionnaires de comptes internes et externes se dévouent à fournir un service de vente et d’après-vente exemplaire.
Leur rôle ne se limite pas à la transaction : ils conseillent, forment et soutiennent nos partenaires détaillants pour maximiser leur performance sur le marché.
Notre équipe de vente, composée d’une cinquantaine de collaborateurs, constitue une véritable force opérationnelle.
Elle est appuyée par trois gestionnaires de comptes expérimentés et par un service d’outils promotionnels qui développe des supports visuels, publicitaires et événementiels pour la mise en valeur de nos produits.
Nos gestionnaires, au Québec comme à l’extérieur de la province, sont bilingues et capables d’offrir un service adapté à chaque région.
Nous disposons également d’une équipe primée de service à la clientèle, composée de neuf spécialistes qualifiés aux compétences variées.
Ce département bilingue, entièrement intégré à notre structure, assure un suivi rigoureux à chaque étape du processus de commande.
Son expertise couvre la gestion des réclamations, les retours, les suivis logistiques et l’assistance aux promotions produits.
Cette équipe représente un pilier essentiel de notre efficacité et de notre réputation.
Pour compléter ces groupes, nous comptons sur deux directeurs chargés de la coordination générale et un analyste des ventes qui veille à la performance et à la qualité de nos opérations.
Tous les représentants d’Original Health Distribution LTD. sont équipés de ordinateurs portables et de téléphones intelligents leur donnant un accès instantané à l’ensemble des systèmes internes.
Ainsi, lors de leurs rencontres avec les détaillants, ils peuvent consulter les présentations, les fiches techniques, les disponibilités et l’historique des produits en temps réel.
Cette infrastructure numérique garantit une réactivité exemplaire et une communication fluide entre nos équipes et nos partenaires.
NOS PRINCIPAUX SERVICES ET AVANTAGES
Focus national et international
Notre couverture géographique et notre réseau logistique nous permettent de desservir efficacement le marché canadien et d’assurer des partenariats à l’étranger.
Nos opérations s’étendent vers les principales provinces, tout en consolidant des collaborations stratégiques à l’international.
Expertise en gestion de mise en marché des produits
Nous accompagnons nos partenaires à chaque étape : planification du lancement, coordination marketing, présentation aux distributeurs et suivi après-vente.
Chaque projet bénéficie d’un accompagnement méthodique pour garantir le succès commercial.
Support et hébergement web
Nous offrons un service d’hébergement sécurisé et de maintenance technique pour vos sites web ou boutiques en ligne.
Notre objectif : assurer la stabilité, la rapidité et la visibilité de vos plateformes commerciales.
Relations solides avec détaillants et fournisseurs
Notre approche humaine favorise la création de liens durables avec les détaillants, fournisseurs et représentants.
Ces relations constituent la base de notre stabilité et de la croissance commune.
Service de publicité vidéo
Nous proposons des capsules promotionnelles professionnelles mettant en valeur vos produits.
Ces vidéos sont adaptées aux canaux de communication actuels : télévision, web et présentations corporatives.
Publicité en ligne et marketing numérique
Notre équipe multimédia gère la diffusion web de vos publicités via nos vidéos, réseaux sociaux et médias partenaires.
Chaque campagne est optimisée pour atteindre la clientèle ciblée.
Catalogue reconnu par l’industrie
Notre catalogue, constamment mis à jour, présente l’ensemble de nos produits selon les standards de qualité du secteur.
Il constitue un outil de référence pour nos détaillants et partenaires institutionnels.
Support à la gestion des territoires de vente
Nous offrons un appui stratégique à nos représentants afin de maximiser la couverture géographique et la performance des ventes.
Des rapports précis permettent d’évaluer les résultats et d’ajuster les stratégies.
Service d’imprimerie professionnel
Nous réalisons vos cartes d’affaires, affiches et brochures promotionnelles selon une charte graphique unifiée et professionnelle.
Ces supports visuels renforcent l’image de marque et la cohérence des communications.
Rapports transparents et détaillés
Tous nos partenaires, qu’ils soient détaillants, fournisseurs ou représentants, bénéficient de rapports de suivi réguliers et clairs.
Cette transparence favorise la confiance et la performance.
Livraison rapide et fiable
Nous garantissons une livraison le lendemain à nos principaux clients au Québec et au Canada.
Notre réseau logistique assure ponctualité, traçabilité et satisfaction client.
Expertise en marketing et service après-vente
Nos équipes spécialisées développent des stratégies adaptées à chaque produit, renforçant la visibilité et la fidélisation client.
Support thérapeutique via l’Académie Mondiale Magickey Teknik®
Nous offrons un accompagnement pour la distribution et l’intégration des outils thérapeutiques issus de la méthode Magickey Teknik®.
Développement continu du catalogue
Notre département de développement veille à enrichir constamment notre offre avec les dernières innovations de l’industrie, garantissant ainsi des produits toujours à la fine pointe du marché.
